Договор «Только ТРУД»

Основные преимущества заключения данного типа договора:

• Постоянный мониторинг технического состояния каждого аппарата, прогнозирование возникновения неисправностей и планирование замены запасных частей и расходных материалов;
• Время реагирования на заявку составляет 8 рабочих часов;
• Неограниченное количество выездов инженеров Сервисного Центра при возникновении неисправности Вашего оборудования без изменения стоимости договора;

При постановке на сервисное обслуживание действует система скидок в зависимости от количества оборудования. Возможно предоставление подменного фонда на время проведения сложных ремонтов.

Процедура работ по договору «Труд» предполагает следующее:

• обязательное ежемесячное посещение инженером;
• проведение регламентных и профилактических работ, рекомендованных производителем оборудования;
• устранение неисправности без замены детали (если таковое возможно);
• замена запасных частей, ресурсных деталей и расходных материалов;
• замена ресурсных деталей и расходных материалов (для копировально-множительного оборудования);
• контроль состояния расходных материалов и составление рекомендаций о предстоящих заменах расходных материалов и ресурсных деталей (для копировально-множительного оборудования);
• контроль состояния расходных материалов и составление рекомендаций о предстоящих заменах расходных материалов и ресурсных деталей;
• посещение аппарата инженером по вызову клиента в случае отказа оборудования или необходимости проведения внеплановой профилактики или ремонта (количество вызовов неограниченно);
• в случае невозможности ремонта оборудования на территории клиента производится доставка оборудования в сервисный центр на безвозмездной для клиента основе (только для копировально-множительного оборудования. Для IT оборудования данная услуга предоставляется на платной основе);
• проведение технической экспертизы оборудования;
• удаленное консультирование и техническая поддержка клиента по возникающим вопросам.