Разовое техническое обслуживание

Разовое техническое обслуживание (РТО) копировально-множительного и IT оборудования

Разовое техническое обслуживание (РТО) – это комплекс работ, связанный с устранением текущей или вновь возникшей неисправности оборудования. Этот тип обслуживания, как правило, используется клиентами, которые нечасто используют оборудование или имеют собственный штат технических специалистов.

Однако, недостатком РТО является отсутствие постоянного квалифицированного контроля за состоянием оборудования, что может привести к отсутствию проведения рекомендованных производителем регламентных работ.

Обратите внимание: Разовое техническое обслуживание проводится по 100% предоплате.

Порядок проведения РТО для копировально-множительного оборудования:

Разовое техническое обслуживание копировально-множительного оборудования включает в себя следующие этапы:

• — Выезд инженера на территорию клиента.
  
  
• — Диагностика оборудования.
  
  
• — Выявление текущей неисправности.
  
  
• — Устранение неисправности без замены детали (если такое возможно).
  
  
• — Диагностика состояния расходных материалов и ресурсных деталей.
  
  
• — Проведение регламентных и профилактических работ в соответствии с требованиями технической документации и рекомендациями производителя оборудования.
  
  
• — Формирование и доставка бухгалтерской отчетной документации (Счет, Акт выполненных работ, счет-фактура, товарная накладная).

Если требуется замена запасных частей, с клиентом предварительно согласовываются цены и сроки поставки с последующим выставлением счета. После оплаты счета инженер осуществляет второй визит для замены необходимых компонентов.

Ремонт копировально-множительного оборудования:

Ремонт может также проводиться на территории сервисного центра, куда клиент самостоятельно доставляет неисправное оборудование. В этом случае проводятся диагностические и ремонтно-восстановительные работы.

Порядок проведения и перечень выполняемых работ для IT оборудования:

Обратите внимание, что все работы по диагностике и ремонту IT-оборудования (ноутбуки, нетбуки, ПК, планшеты, моноблоки, телевизоры и мониторы) производятся исключительно на территории сервисного центра.

Все работы по замене неисправных компонентов выполняются блочно, включая:

• — Замена системной (материнской) платы;
  
  
• — Замена TFT / LCD / PDP матрицы;
  
  
• — Ремонт / замена оптических накопителей;
  
  
• — Замена HDD;
  
  
• — Замена процессора;
  
  
• — Замена (установка) модулей памяти;
  
  
• — Ремонт клавиатуры (замена кнопок);
  
  
• — Замена клавиатуры;
  
  
• — Замена Wi-Fi модуля;
  
  
• — Замена корпусных деталей;
  
  
• — Замена батареи CMOS;
  
  
• — Подключение и настройка внешних устройств;
  
  
• — Проверка на наличие вирусов;
  
  
• — Конфигурирование, обновление и диагностика программного обеспечения;
  
  
• — Установка ПО, представленного заказчиком;
  
  
• — Обновление ПО Производителя;
  
  
• — Перенос информации с HDD;
  
  
• — Проведение профилактических работ;
  
  
• — Замена элемента питания (для планшетов и ноутбуков).

Для уточнения стоимости работ и необходимых запасных частей, вы можете обратиться к менеджерам нашей компании, написав нам письмо или позвонив по телефону +7 (499) – 673-42-73.

Мы всегда готовы помочь вам с научным обслуживанием и ремонтом вашего оборудования!