Правила приема и выдачи

1. Вне зависимости от вида ремонта (гарантийный, не гарантийный, диагностика) устройства принимаются только в чистом виде. Если клиент не может самостоятельно произвести поверхностную чистку (без разбора корпуса) перед сдачей аппарата в АСЦ, то по согласованию сторон сервисный центр готов предоставить данную услугу на платной основе, по тарифу действующего прейскуранта. В случае отказа от чистки оборудования изделие в ремонт не принимается.
2. Гарантийный ремонт не осуществляется при наличии механических и термических повреждений, следов попадания жидкости, следов неавторизованного доступа (вскрытый корпус, повреждение заводских пломб), при отсутствии или частичном повреждении серийного номера на корпусе изделия. Если по внешним признакам в момент приемки определить гарантийный статус не представляется возможным, сервисный центр оставляет за собой право отказа в безвозмездном устранении недостатков после детального исследования инженером.
3. Сдав технику в ремонт, Заказчик согласен с комплектацией, описанием неисправностей, повреждений, а также с тем, что все внутренние повреждения возникли до приема техники в ремонт.
4. Не гарантийный ремонт осуществляется по предварительному согласованию с заказчиком стоимости работ, по тарифам действующего прейскуранта. В случае отказа от проведения ремонта, владелец обязан оплатить стоимость диагностических услуг.
5. В случае негарантийного ремонта, Заказчик принимает на себя риск, связанный с возможным проявлением в сданной технике дефектов, не указанных в квитанции, а также риск возможной полной или частичной утраты работоспособности техники в процессе ремонта в случае грубых нарушений Заказчиком условий эксплуатации, наличие следов коррозии, попадания жидкости, либо механических повреждений.

За сохранность данных на устройствах пользователя АСЦ ответственности не несет!!!

Устройства принимаются в ремонт без SIM карт и съемных носителей информации

В связи с участившимися случаями мошенничества, информируем Вас о правилах получения техники из ремонта.

1. Товар выдается строго при предъявлении оригинала квитанции Заказ-Наряда. Выдача отремонтированного оборудования осуществляется только лицу, чьи данные указаны в квитанции сервисного центра при сдаче оборудования в ремонт.
2. При утрате оригинала Заказ-Наряда, товар выдается только лицу, указанному в Заказ-Наряде с предъявлением документа удостоверяющего личность (паспорт или удостоверение военнослужащего) и письменного заявления заказчика на установленном бланке СЦ.
3. В случае, если заказчик не может самостоятельно получить оборудование, он может поручить эту процедуру доверенному лицу. При этом заказчик оформляет доверенность в свободной письменной форме с указанием паспортных данных доверителя и получателя, с приложением ксерокопии своего паспорта и оригинала Заказ-Наряда. Доверенное лицо в момент получения оборудования предъявляет документ, удостоверяющий его личность сотруднику сервисного центра. В случае отсутствия оригинала Заказ-Наряда передача товара по доверенности не производится.
4. Для юридических лиц обязательно наличие доверенности в части п. 1
5. Отсутствие указанных документов или письменной доверенности, является основанием для официального отказа в выдаче отремонтированного оборудования, до момента предоставления документов, удостоверяющих личность.

Данные требования распространяются на все виды обслуживания (гарантийный и негарантийный ремонты, диагностика и.т.д.)